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ログインで困ったら

よくある質問(FAQ)

■ ログインID・パスワードを忘れてしまいました。

ログインIDの再取得 パスワードの再取得 メニューで、登録したメールアドレスを入力してください。
ID・パスワードが書かれたメールが届きます。

■ ログインができません。ログイン項目を入力するとTOPページにとんでしまいます。どうしたらログインできますか。

さんぽう進学ネットにログインをしていただくには、cookieを有効にして頂く必要がございます。お手数ですが、お使いのブラウザのクッキーの設定をご確認ください。
クッキーを有効にするには、例えばインターネットエクスプローラ5.5ですと、
「ツール」-「インターネットオプション」の「セキュリティ」-「レベルのカスタマイズ」
をクリックし、「Cookie」の項目を変更することで可能です。はてなのログインにはセッション中(ブラウザを閉じると消去されます)のクッキーを使用しておりますので、「セッションごとのcookieの使用許可」項目を「有効にする」あるいは「ダイアログを表示する」にしてください。
インターネットエクスプローラ6.0ですと、
「ツール」-「インターネットオプション」の「プライバシー」-「詳細設定」をクリックし、プライバシー設定の詳細を変更することで可能です。「Cookie処理を上書きする」をチェックし、さらに「ファーストパーティのcookie」を「受け入れる」にします。この後インターネットエクスプローラを再起動すれば完了です。

■ ユーザーIDの変更はできますか?

いったん登録されたユーザーIDを変更することはできません。

■ 会員登録情報の変更方法をおしえてください。

会員登録情報の変更ですが、下記の手順で変更をお願いします。
1. トップページにアクセスし、自分のユーザー名・パスワードでログインする
2. 会員メニューで「登録情報の確認・修正」をクリック
3. 登録情報の一覧が表示されますので、変更部分を入力して「登録」をクリックしてください。

■ さんぽう進学ネットの退会方法を教えてください

ログイン状態で、「会員ページ」のページ最下部に「退会」ボタンがございますので、そちらで手続きをお願いいたします。 直接「退会」ページを開く場合は下記のアドレスとなります。

退会ページへ

なお、いったん退会をおこなわれますと、今後、「さんぽう進学ネットに登録されていたログインIDはご利用不可能となります。あらかじめご了承ください。